Carrefour Market Maaseik
Een digitale sommelier in het wijnrek
Stel: een klant weet zich geen raad bij de wijn. De specialist is er niet, en de dichtstbijzijnde medewerker twijfelt ook. Precies daar kan een AI-assistent van pas komen. Carrefour Market Maaseik, onderdeel van Groep Cretskens, testte dat idee uit in samenwerking met Hogeschool PXL. Met een kiosk, echte klanten en een sommelier die zijn digitale collega met open armen ontving.