De coronacrisis haalt het slechtste in de mens boven. Ook zo met klanten. Worden jouw medewerkers geconfronteerd met agressieve klanten en zo ja, hoe gaan ze daar best mee om?
In een artikel van Jobat.be wordt opgebokst tegen de vooroordelen met betrekking tot een job in de retailsector. Zo zou werken in een winkel eentonig zijn en niet veel uitzicht bieden op een duurzame, boeiende carrière. Dat blijkt niet te kloppen.
Mensen zijn sociale wezens. Daarom is de groepsdynamica die ontstaat tijdens veranderingen zeer belangrijk. We geven enkele tips & trics mee die je kunnen helpen in een veranderingsproces.
Inzetten op werkbaar werk is een win-win voor zowel werkgever als werknemer. Werkgevers kunnen beroep doen op steun voor de inkoop van advies, begeleiding en opleiding met het oog op werkbaar werk ten tijde van corona.
In april opende de nieuwe AD Delhaize Landen haar deuren. Om het personeel klaar te stomen voor de nieuwe winkel, organiseerde uitbater Olivier De Mol, samen met Adecco en PMO een Retailschool op maat én exclusief voor zijn nieuwe winkel.
Luc Ardies, directeur van Buurtsuper.be, is auteur van een reeks handige zakboekjes rond ‘Het ABC van het nieuwe werken’. In de reeks verscheen onlangs “Hoe maak je van een blue Monday een freaky Friday?”, of hoe kan je elke dag met meer plezier aan het werk gaan?
Wanneer, omwille van de coronacrisis, alle opleidingen worden stopgezet, blijft PMO cvba niet bij de pakken zitten. Op zeer korte tijd wordt een kwalitatieve en volledig digitale verkoopopleiding uitgewerkt.
PMO cvba en VDAB organiseren aangepaste opleidingen voor werkzoekenden met beperkte taalkennis. Heb jij vacatures? Dan kan je de werkzoekenden, die deze opleiding hebben afgerond, via een stage aan de slag laten gaan in jouw winkel.
Buurtsuper.be en PMO lanceren de ‘corona stress-scan’. Een personeelsopleiding waarmee winkelpersoneel, dat tijdens de coronacrisis onder hoge werkdruk stond, het stressgehalte kan laten meten en concrete tips & tricks krijgt om met verhoogde stress om te gaan.
Steven, winkelverantwoordelijke van SPAR Mechelen volgde, samen met zijn collega’s, de corona stress-scan, een (gratis) personeelsopleiding waarmee winkelpersoneel concrete tips & tricks krijgt om met verhoogde stress om te gaan. Bekijk hier zijn korte getuigenis!