Die verbondenheid merkt hij ook bij de andere Jumbo-ondernemers. “Je bouwt echt een netwerk uit waar je altijd terechtkunt. Iedereen helpt elkaar.” Daarnaast is er de begeleiding van de betrokken salesmanagers. “Buiten de achtwekelijkse begeleiding kan je ze dagelijks bellen voor advies en ondersteuning. Als ik morgen onze CEO bel, drinken we overmorgen koffie,” knipoogt hij.
Wat hem zo aanspreekt in de formule? De duidelijkheid. “Bij Jumbo hoeven klanten niet te kiezen. Ze krijgen én de beste service én een ruim assortiment én altijd lage prijzen. Het is een totaalverhaal.” En net daar ligt volgens Hub de meerwaarde van de zelfstandige ondernemer. “Je maakt het verschil door te luisteren naar de buurt. Door lokale producten te brengen of samen te werken met verenigingen. Het is een soort Siamese tweeling: formule en ondernemer, allebei met de klant op één.”
Waar hij het meest trots op is? De verwezenlijking van zijn droom. “Jaren geleden had ik een doel, en samen met Jumbo heb ik dat mogen waarmaken.” Maar minstens even trots is hij op zijn team. “De medewerkers staan elke dag klaar voor onze klanten. Voor de beste beleving, de lekkerste producten en een winkel waar je graag komt. Ze doen het gewoon. Elke dag opnieuw.”