Bescherm je winst

4 min.

Rentabiliteit
SuperMAG

Tom Symons, managing director van Profit Protection Services (PPS): “We helpen om diefstal te vermijden door artikelbeveiliging, camerabewaking en een winkelwagencontrole-systeem. Maar daarnaast zetten we ook in op efficiënter werken met automatische pushers in de rayons. Een totaalpakket voor supermarkten die hun winst willen vrijwaren dus.” 

Proactieve service

PPS maakt het verschil met een zeer proactieve service. “Al onze systemen werken online. We weten dus meteen wanneer er iets hapert bij de klanten. We zien bijvoorbeeld wanneer er een stroompanne is geweest en de systemen niet meer goed opstarten. Of we merken het wanneer een kassamedewerker een stekker uittrok omdat er iets bleef piepen."

"Die zaken detecteren we zodat we de zaakvoerder onmiddellijk op de hoogte kunnen brengen. We bekijken dan samen hoe we onze systemen nog beter kunnen laten werken. Bovendien staan we de klok rond paraat, dus ook op zondag.” 

Tom Symons

Supermarktuitbaters hebben al zo veel aan hun hoofd. Onze systemen moeten gewoon werken in twee of drie klikken.

Tom Symons

PPS biedt dan wel een totaalpakket aan, je kan als retailer ook gewoon kiezen voor één of twee systemen. “De meeste klanten die dat doen, hebben in de loop der jaren wel allemaal een tweede of derde device bijgekocht”, weet Tom.

Ook gebruiksvriendelijkheid staat bij PPS voorop. “Een mooi voorbeeld is onze camerabewaking, die werkt heel eenvoudig via een app op smartphone of tablet. Supermarktuitbaters hebben al zo veel aan hun hoofd. Onze systemen moeten gewoon werken in twee of drie klikken.” 

100% vertrouwen

In België en Luxemburg zijn er momenteel al 2.750 winkels, waarvan 500 supermarkten, klant bij PPS. Eén van die zaken is AD Deinze. “Wij hadden een verouderd beveiligingssysteem dat niet meer optimaal werkte", vertelt zaakvoerder San Dewitte. "Bij het verkennen van de markt schreven we verschillende firma’s aan. PPS is met vooruitstrevende producten voor de dag gekomen die ons verder helpen op verschillende vlakken.” 

Sam Dewitte

PPS is met vooruitstrevende producten voor de dag gekomen die ons verder helpen op verschillende vlakken.

Sam Dewitte

Met 11 kassa’s was het een uitdaging voor Sam om de diefstalratio binnen de perken te houden. Hij was in de eerste plaats op zoek naar een systeem waar hij 100% op kon vertrouwen. PPS installeerde daarom eerst de artikelbeveiliging, waarbij je perfect kan opvolgen of alle systemen online zijn en werken. 

Het viel Sam ook op dat er veel winkelwagens met dozen, zakken enzovoort aan de kassa passeren. Daardoor konden de kassamede-werkers moeilijk controleren of er nog producten in de kar lagen of niet. Om die reden werd ook CaddyCheck® geïnstalleerd. 

CaddyCheck®

Op vraag van een aantal foodretailers ontwikkelde Tom in 2013 een eigen monitor- en detectiesysteem om in real time onbetaalde goederen in een winkelwagen te scannen: CaddyCheck®.

Het vooruitstrevende systeem werkt met een camera en software op basis van Artificiële Intelligentie. Het geeft enkel een alarm wanneer er nog onbetaalde artikelen in de winkelwagen liggen. Dat alarm triggert de kassamedewerker om op haar scherm te kijken. Daar krijgt ze meteen een foto te zien van het artikel dat is achtergebleven.

Tenslotte liet Sam ook de automatische pushersystemen op zijn rayons plaatsen. Die zorgen voor heel wat tijdwinst bij zijn medewerkers doordat alle producten automatisch gespiegeld staan.

“Een goede beveiliging is een noodzaak in een winkel zoals de onze. Sinds de oplossingen van PPS zijn geïnstalleerd, is er heel wat aan het licht gekomen waar we voorheen totaal geen zicht op hadden”, besluit Sam. “De uitstekende prijs-kwaliteitverhouding heeft ons overtuigd om te kiezen voor PPS. Er huizen bovendien verschillende producten onder één dak, dat is handig."

"Maar we zijn vooral tevreden over de snelle opvolging en correcte begeleiding. Als er een stopcontact van een systeem niet meer in de stekker zit, dan weet PPS dit sneller dan wijzelf.”    

Gerelateerde artikels

Slim belonen

Q&A

Slim belonen

3 min.
Tijdswinst dankzij Smart Till & Smart Safe
Heldere rolverdeling

Me and my team

Heldere rolverdeling

5 min.

Actueel

‘Coronapremie’ per bedrijf of per sector onderhandeld?
Bezoek Wereld Expo Dubai & Dubai en Abu Dhabi
Compromis over loonakkoord
cover-supermag-april-2021.jpg

Super
MAG 2

SuperMAG nr. 2
April 2021

Ledenvoordelen

  • HACCP & Voedselveiligheid
  • Personeels- en Managementopleidingen
  • Voedingsspeciaalzaken
  • Franchise
  • Loon- en arbeidsvoorwaarden
  • Info & advies

Op de hoogte blijven?

Schrijf je in voor de nieuwsbrief

We bewaren je gegevens voor een correcte opvolging, meer info in onze privacy policy