Tijdwinst boeken met AI, zonder voorkennis

Het jaar dat Liesbeth in het boekhoudkantoor van haar papa werkte, is allesbehalve een verloren jaar. “Ik leerde er heel wat over jaarrekeningen en finance. En ik volgde toen ook tegelijkertijd een lerarenopleiding. Maar ik werd er uiteindelijk toch niet warm van."

"Ik vroeg mijn eigen ondernemingsnummer aan en ging freelance aan de slag voor onder andere UNIZO en Voka. Zo leerde ik workshops geven aan zelfstandigen rond optimalisatie, trendwatching, e-commerce en ChatGPT. Tijdens een van die workshops voor zelfstandigen leerde ik Luc Ardies van Buurtsuper.be kennen. En zo is de PMO-bal gaan rollen.” 

Liesbeths aanpak? Maatwerk. “Ik kan me echt verliezen in de voorbereidingen van een opleiding (lacht). Zo werkte ik voor een opleiding voor zelfstandige foodwinkels rond ChatGPT concrete voorbeelden uit op basis van de deelnemende kaas-, vis- en vleeswinkels zélf."

"Daarin ligt voor mij de sterkte van een opleiding: niet alleen iets uitleggen, maar het ook doen. Meteen vastpakken en toepassen. Omdat ik de doelgroep van zelfstandigen door en door ken, wordt de impact in kleine groepen of tijdens een een-op-een ook meteen een stuk zichtbaarder.” 

Voor PMO zal Liesbeth verschillende AI-topics vastpakken. “Programma’s als ChatGPT, Dall-E, Copilot, Fireflies en Gemini klinken voor veel buurtsupers een ver-van-mijn-bedshow, maar je zou ervan verschieten hoeveel tijdwinst je kan boeken door het repetitieve werk via geautomatiseerde digitale tools te laten verlopen."

"Voor mij is dat een goed voorbeeld van ‘doing the right thing’, in plaats van ‘doing things right’. Door simpele taken uit te besteden en te automatiseren, blijft er tijd over voor wat écht telt. Zowel meer vrije tijd als meer focus op je corebusiness. Geen overbodige luxe voor veel zelfstandigen als je het mij vraagt.” 

Waarom AI? De vraag is volgens Liesbeth eerder: waarom niet? “Ik zal het in mijn PMO-opleidingen hebben over de dingen waar de deelnemers tegenaan botsen. Je hebt geen voorkennis nodig. Van nieuwsbrieven voor een speciaalzaak automatiseren via MailChimp tot ChatGPT gebruiken voor korte klantencommunicatie en de manier waarop je winkelgegevens kan gebruiken om je verkoop te optimaliseren."

"AI is nu – net zoals het internet dat dertig jaar geleden was – nog vrij toegankelijk en goed te begrijpen. Je springt best nu op de trein, terwijl het plezant is en je volop kan experimenteren. Doe jezelf een plezier en laat die kleine zaken niet liggen tot het problematisch wordt. Want dan krijg je toestanden zoals in het tv-programma ‘Andermans Zaken’. Het hoeft niet slecht te gaan met je business voor je AI toepast. En ik begeleid je graag stap voor stap.” 

De PMO-opleiding van Liesbeth rond AI zal dus maatwerk worden. Al schudt ze wel al enkele concrete tips uit haar mouw om nu al mee aan de slag te gaan. “Bij AI geldt: hoe beter de input, hoe beter de output. Zorg dus zeker in ChatGPT dat je geen te oppervlakkige prompts schrijft als je een nieuwsbrief over ‘wijn’ wil."

"Nog handig? In datzelfde programma kan je enkele instellingen doen zodat je automatisch beter voor jouw doelpubliek schrijft. Door wat meer info te geven over jezelf én de tone of voice te bepalen op voorhand, helpt deze schrijfvriend je veel gerichter verder.” 
 
“Er zijn nog honderden tips, specifiek per AI-tool. Ik sta dan ook te popelen om mensen goesting te geven om met hun zaak aan de slag te gaan. Want dat ben je: niet alleen zaakvoeder, maar ook een mens. En dat voel je in mijn manier van opleiden. Op dat vlak ben ik meer een coach dan een klassieke trainer. Ik graaf dieper tot we samen de juiste oplossing hebben gevonden.”