Terug van nooit weggeweest: de geautomatiseerde supermarkt

‘Tegut... teo’ is afgeleid van de Duitse super-marktketen ‘tegut...’ en de afkorting ‘TO’, wat staat voor ‘Tür Öffnen’, oftewel ‘deur openen’. Dat is geen toeval. Toegankelijkheid en beschikbaarheid staan centraal bij tegut... teo. Deze winkels zijn non-stop geopend en worden strategisch geplaatst op locaties waar voorheen geen supermarkt te vinden was. Denk aan woonwijken, universiteiten, bedrijventerreinen of verkeersknooppunten. Dankzij het modulaire ontwerp wordt een tegut... teo-winkel in een wip opgebouwd.

De winkel zelf kan omschreven worden als een volledig geautomatiseerde minisupermarkt. Geen personeel aanwezig dus. Met een compacte oppervlakte van vijftig vierkante meter richt tegut... teo zich vooral op de essentials: melk en kaas, vleeswaren, groente en fruit, koel- en diepvriesproducten, pasta, dranken, zoetwaren, snacks, huishoudelijke artikelen, drogisterij, tabaksproducten en alcoholische dranken.

Maar tegut... teo wil meer zijn dan een uit de kluiten gewassen voedingsautomaat. Het is  een winkelconcept met oog voor duurzaamheid. Met houten constructies en integratie van wilde bloemen en grassen straalt elke winkel een warme en uitnodigende sfeer uit. Energiezuinige verlichtingssystemen en reyclagestations dragen bij aan milieuvriendelijkheid. Ook het interieur van de winkel oogt modern en uitnodigend.

Hoe gaat het winkelen zelf in zijn werk? Je opent de automatische deuren door je app te scannen bij de ingang, waarna je meteen kunt beginnen met het vullen van je mandje. Met behulp van de camera van je telefoon scan je eenvoudigweg de producten die je wilt kopen. Betalen kan op verschillende manieren, zoals via de app of door het scannen van een QR-code bij de betaalautomaat. Als alternatief kun je er ook voor kiezen al je producten te scannen bij de zelfscankassa.

Bij tegut... teo zijn vergelijkbare veiligheidsmaatregelen van kracht als in gewone winkels, met camera’s, alarmsystemen en anti-diefstal-maatregelen. Aangezien toegang tot de  winkel uitsluitend mogelijk is na het scannen van de app, weet tegut... altijd wie er zich in de winkel bevindt. 

Wanzl heeft met het winkelconcept in recordtempo al een groot deel van Duitsland veroverd. In België bewegen we ons wat voorzichtiger richting automatisatie. Colruyt Group opende begin dit jaar haar tweede filiaal van OKay Direct, een selfservicewinkel waar je 24/7 zelfstandig je boodschappen kan doen ... maar daar stopt het voorlopig. De zelfscan-kassa’s zijn ondertussen vaste prik geworden  in de meeste supermarkten. Volgen de volledig geautomatiseerde winkels binnenkort ook?