Succes van de flexi-job leert ons wat werknemers écht willen

Uiteraard is een flexi-job ook financieel interessant, maar het werk in de winkel is voor de meeste flexi-jobbers vooral gewoon leuk om te doen: toffe collega’s en contact met klanten spreken hen hierbij aan, omdat hun hoofdjob op kantoor amper of geen klantencontact biedt.

In De Motivatiecodex (Luc Ardies - Lannoo Campus – 2025) leert het ABC van de motivatieleer ons dat autonomie, verbondenheid en competentie de sleutels zijn om mensen te motiveren in hun job. Het succes van de flexi-jobbers in retail drukt ons eens te meer op die feiten:

• Flexi-jobbers percipiëren zelf minder externe druk van bovenaf en de interne druk om te presteren is ook minder aanwezig (“Het is toch maar een bijjob”). Ook het feit dat voor velen onder hen de intrinsieke motivatie (leuk en interessant) belangrijker is dan de extrinsieke motivatie (loon), maakt dat hun motivatie kwalitatiever en duurzamer is;
• Mensen zijn sociale wezens die houden van menselijk contact. Wie een kantoorjob uitoefent of oudere mensen van wie de kinderen reeds uit huis zijn, kiezen voor een bijjob in de retail om leuke babbels te hebben met fijne collega’s en klanten;
• Een job uitoefenen in een totaal andere sector biedt de mogelijkheid om nieuwe competenties aan te leren en hierdoor zowel professioneel als persoonlijk te groeien. 

Leert dit gegeven ons als werkgevers en leidinggevenden alleen maar dat flexi-jobbers een mooie aanvulling zijn op het vaste team? Neen, allesbehalve. Het toont aan dat de ABC-principes ook vaste (winkel)medewerkers beroeren:

• Geef hen voldoende autonomie om, binnen bepaalde kaders, hun taken uit te voeren naar eigen inzicht;
• Besteed veel aandacht aan de groepsdynamiek binnen een team, zodat collega’s elkaar appreciëren om hun sterke punten en accepterenin hun zwakkere eigenschappen;
• Geef medewerkers de kans om regelmatig opleidingen te volgen, zodat ze meer zelfvertrouwen krijgen in de uitoefening van hun job en levenslang kunnen bijleren en groeien. 

Leestip: We brachten Steven Van Aerschot (winkeluitbater van de Delhaizesupermarkt in Neerpelt en de Proxy’s in Muizen en Neeroeteren), Lawrence Vechter (Van Eccelpoel) en Wim Fierens (Albert Heijn Knokke-Heist en Oostende) samen voor een openhartig gesprek over hoe zij aan de slag gingen met de tips uit de De Motivatiecodex. Via zeven vragen – één voor elke dag van de week – delen ze hun inzichten over motivatie, leiderschap en werkgeluk op de winkelvloer. Lees een versalg van dat gesprek hier!