Mag je klanten voortaan vragen om spontaan hun winkeltas te openen?

De Wet Private Veiligheid legt vandaag strikte beperkingen op aan winkelbedienden die klanten en hun ongebruikte boodschappentassen willen controleren bij het passeren van de kassa. Zo mogen winkelmedewerkers klanten niet vragen om hun tassen te openen voor controle. Ook mag er geen affiche worden geplaatst die klanten uitnodigt om hun boodschappentassen spontaan te openen aan de kassa.

Dergelijke preventieve controles zijn vandaag uitsluitend voorbehouden aan erkende bewakingsagenten. Voor zelfstandige supermarkten is het echter financieel quasi onmogelijk om permanent met een bewakingsfirma samen te werken. Daardoor vormt de huidige wet niet alleen een obstakel voor een doeltreffend preventiebeleid, maar leidt ze ook tot disproportionele administratieve geldboetes.

Zo werd vorig jaar één van de leden van Buurtsuper.be gesanctioneerd met een boete van €4.500 omdat klanten systematisch werd gevraagd hun tas bij het afrekenen te tonen en dit ook via affiches werd aangekondigd.

Buurtsuper.be vraagt al geruime tijd dat winkeliers en hun medewerkers klanten bij het passeren van de kassa zouden mogen vragen om spontaan hun winkeltassen te openen. Dit zou ook via duidelijke affichering aan de kassa vooraf kunnen worden meegedeeld, wat vandaag onder de Wet Private Veiligheid niet toegestaan is.

In reactie op de vraag van Buurtsuper.be en de beslissing van minister Simonet liet de Federale Overheidsdienst Binnenlandse Zaken weten geen meerwaarde te zien in een wetswijziging, aangezien winkelmedewerkers vandaag al vragen mogen stellen bij een vermoeden van winkeldiefstal.

“Ik vermoed dat je een winkeldief bent. Mag je je tas openen alstublieft?”

Volgens Buurtsuper.be is het probleem dat medewerkers volgens de huidige wet eerst een vermoeden moeten hebben van diefstal voordat ze die vraag mogen stellen. Of klanten in die context bereid zijn daarop in te gaan, is twijfelachtig.

Een wetswijziging die het spontaan openen van winkeltassen aan de kassa als standaardprocedure zou toelaten en via affiches kan worden aangekondigd, zou volgens Buurtsuper.be in de praktijk een groot verschil maken en misverstanden vermijden. Bij niet-coöperatieve klanten kan alsnog een vermoeden ontstaan, waarna winkelmedewerkers de formele vraag tot controle kunnen stellen.