Maes kiest voor futureproof winkelbeleving met EasyLabel

“Wat onze klanten nodig hebben, moeten ze meteen krijgen.” Aan het woord: zaakvoerders Christof en Jeroen Maes. “Snelheid en service staan centraal in alles wat we doen. Vanuit die filosofie maken we een gefaseerde overstap van geprinte stickers naar elektronische schaplabels. Zo bieden we onze klanten de beste prijs in een markt met veel prijswijzigingen en zetten we sterk in op e-commerce voor diverse merken."

"Dat we dat met EasyLabel – onder EasyRack – wilden doen, was na wat marktonderzoek snel duidelijk. Ze zijn onze vaste leverancier in winkelinrichting.”  

Met EasyLabel springt EasyRack mee op de digitale snelheidstrein. “Tot 2020 lag onze focus vooral op winkel- en magazijnrekken”, vertelt EasyRack-oprichter Niek Haesaerts. “Gaandeweg kwam er vraag vanuit de markt om een volledige oplossing aan te bieden voor winkel- en magazijnuitrusting – inclusief digitale prijsetiketten. Die zijn vandaag vooral gekend in de food- en electronica-retail, maar door de kortere ROI en de steeds grotere prijsdynamiek in markten zoals DIY, dierenzaken en tuincentra, worden de elektronische labels onmisbaar.” 

De voordelen van hun elektronic shelf labels (ESL’s) van SoluM, de tweede grootste wereldspeler, zijn heel duidelijk, aldus EasyLabel-verantwoordelijke Evarist Hoop. “De juiste prijs op een heel efficiënte manier aanduiden, blijft de hoofdreden om over te schakelen op ESL’s. Daarbij ondersteunen de labels de verkoop niet enkel met extra productinfo, maar zetten ze ook je marketingcampagnes extra in de verf, gestuurd vanuit je centrale ERP-systeem.” 

Al stoppen de voordelen daar niet. “De ingebouwde led-verlichting in het label begeleidt klanten ook naar het juist product. En dat is dan weer voordelig voor rack jobbers en aanvullers: na het scannen van de barcode licht de locatie van het aan te vullen product op in het rek. De gewonnen tijd investeer je in het persoonlijke contact met de klant."

"De labels bieden nog een extra troef met een draadloze connectie via NFC naar de landingspagina van je website. Tot slot kan je ook makkelijk verbinden met de digitale schermen van SoluM, die een alsmaar belangrijkere rol in de communicatie en klantenbeleving spelen.” 

“Op dit moment hebben we enkel elektronische labels voor de merken Kärcher en STIHL”, gaat Jeroen van Maes z’n verhaal verder. “Maar ons volledige assortiment beslaat meer dan 10.000 artikelen.” Dat zorgt voor een partnership op lange termijn.

“De keuze om te starten met twee van onze populairste merken gunt ons flexibiliteit, zowel praktisch als financieel. We waren dan ook blij toen we hoorden dat we via EasyLabel een soort proof of concept of haalbaarheidsstudie konden doen, waarbij we een kleine oplage labels mochten testen. Dat gaf ons de kans om alles technisch grondig uit te klaren en onze medewerkers op te leiden.” 

Een elektronisch schaplabel gaat natuurlijk niet alleen over het aanpassen van prijzen. “Een mooi extraatje is dat we met dit soort labels ook meteen de nieuwe, verplichte herstelbaarheidsindex kunnen tonen”, vertelt Christof. “Met deze schaplabels zijn we dus voorbereid op toekomstige en snelle (wets)wijzigingen. Dat EasyLabel met de technologie van SoluM werkt, levert veel gemoedsrust op.”

Genoeg voordelen, aldus de broers Maes. Daarom tippen ze EasyLabel en EasyRack ook bij anderen. “Het topic van elektronische schaplabels leeft niet alleen binnen de vakhandel, maar in de volledige retailsector.”