Innovatieve concept creators in retail

Wie zich anno 2025 wil onderscheiden in de retailsector, zet maar beter in op beleving. Door een plek te creëren waar iedere klant zich op z’n gemak voelt, boost je de verkoopcijfers. “Een versafdeling valt of staat met de opstelling en presentatie”, vertelt Jan. “Neem nu een slagerijafdeling: vlees is voor veel klanten niet het meest sexy product. Door zo’n versafdeling huiselijk, warm en ambachtelijk in te richten, geef je de consument zin om de producten aan te kopen.”

WIMAG louter interieurinrichters noemen, doet afbreuk aan hun werking. Ze gaan liever door het leven als concept creators. “Onze op maat gemaakte koeltogen en ander gekoeld meubilair vormen het hart van ons productiebedrijf. Van daaruit geven we een project vorm. Niet alleen door mee te denken met de klant, maar ook door alles zelf uit te voeren met inhouse vakmensen. Van steenkappers tot electriciens, koeltechniekers, schrijnwerkers, glassnijders en ons eigen raambedrijf Ramalux.”

Waarom ze dat allemaal in eigen beheer doen? “Bij deadlines komt vaak stress kijken”, verklaart Jan. “Door intern de controle te houden, zetten we die stress om in positieve energie. En door onafhankelijk te zijn van onderaannemers of derde partijen staat de naservice ook op punt. Het gedetailleerde maatwerk van onder andere onze koeltogen en andere koelsystemen is absoluut niet te vergelijken met standaardmodellen in de markt. Ook dat valt voor ons onder de definitie van ontzorging.”

Een retailer in het nieuw steken, vraagt natuurlijk wel tijd. Zélfs als je alles inhouse kan doen. WIMAG mikt op een zo efficiënt mogelijke werkmethode. “We beseffen dat de winkel sluiten een grote impact heeft. Daarom houden we een strakke timing voor ogen."

"Natuurlijk hangt de tijdsduur van een project af van hoe ingrijpend de werken zijn. Maar als je bijvoorbeeld enkel de versafdeling van je zaak wil aanpakken, dan zorgen we ervoor dat de rest van de winkel gewoon open kan blijven. Dat bedoelen we met meedenken: de noden en uitdagingen van de markt begrijpen en daarop anticiperen.”

De realisaties van WIMAG steken de landsgrenzen over. Naast knappe projecten in bijvoorbeeld de Carrefour Market van Oostende, verschillende Delhaizes en versmarkt Delva in Veurne, vind je hun stempel ook terug in Nederland en Frankrijk.

“Of er één realisatie voor ons uitspringt? Ik vind élk project de moeite waard. Van kleine verswinkel tot grote vershal van 1.000 vierkante meter. Zoals versmarkt Valk in het Nederlandse Voorschoten. Na een grondige inrichting met verstoonbanken en gekoeld meubilair tien jaar geleden, vernieuwen we hun versmarkt in april volledig naar de huidige trends. Elke kleine verandering kan in een winkel heel wat verwezenlijken. Het zit ‘m echt in de details.”

Wat zijn die details dan? Jan put uit de zorgvuldig opgebouwde expertise van het bedrijf. “Ik denk meteen aan presentatie. Waar en hoe kan je het product het best commercieel presenteren? WIMAG heeft voor elk product de juiste koeling in huis. Daarnaast creëer je een aangename sfeer en shopervaring met geuren en kleuren. De juiste kleur, zoals in het voorbeeld van de slagerij met warme tinten, maakt een product aantrekkelijk."

"In een bakkerij spreekt de geur van vers brood natuurlijk tot de verbeelding. Maar ook verlichting is een ‘detail’ dat goed moet zitten. En zelfs de mogelijke looproutes in je winkel zijn belangrijk voor bijvoor-beeld impulsaankopen.”

“Om mee te blijven, trekt WIMAG naar heel wat buitenlandse beurzen om de nieuwste trends – van materialen tot toepassingen – te spotten. We kunnen dan misschien geen winkel van de toekomst bouwen – omdat we simpelweg  niet weten hoe die er zal uitzien – maar we kunnen vandaag wel al een tijdloze én futureproof winkel afleveren!”