Uit een onderzoek van Professor Anja Van den Broeck (KU Leuven) blijkt dat iets meer dan de helft van de Vlaamse werknemers enkel een terugkoppeling krijgt als er iets fout is gelopen. Leveren ze goed werk, dan blijft het vaak stil. Een derde heeft zelfs het gevoel dat zijn leidinggevende zijn bijdrage op het werk helemaal niet waardeert.
En dat geven managers ook toe: 15% zegt zelden of nooit complimenten te geven, één op de vijf stelt wel meerdere keren per week kritiek te uiten. Het valt op dat in grote bedrijven het minst waardering wordt uitgesproken. Driekwart van de werknemers krijgt er nooit een compliment, terwijl dat bij kmo's een vierde is.
Nochtans kan een compliment wonderen doen. "Mensen die enkel voor het geld werken, presteren helaas vaker minder goed", stipt Van den Broeck aan. "Hoe vaker werknemers een schouderklopje krijgen, hoe gemotiveerder, gelukkiger, productiever en beter in hun vel ze zich voelen."