Onlinegroei AH kannibaliseert winkelomzet

11/02/2021 2 min.

Franchise

Volgens cijfers van onderzoeksbureau GfK groeide de onlineomzet van Albert Heijn vorig jaar met 53 %. Deze groei was voor 87 % afkomstig van nieuwe onlineklanten, van wie 61 % afkomstig zijn uit de eigen fysieke winkels van Albert Heijn.

Dit betekent dat omzet vanuit de winstgevende winkels verschuift naar de verlieslatende websupermarkt van de formule.

Dit versterkt volgens Distrifood ook de discussie tussen franchisenemers en -gever bij Albert Heijn. De winkels kijken immers met knarsende tanden naar de concurrentie van de online supermarkt van hun eigen formule. Het percentage ligt ook fors hoger dan bij Jumbo en Plus.

Meer algemeen zijn alle websupermarkten in Nederland vorig jaar hard gegroeid in omzet. De onderlinge verhoudingen zijn echter wel verschoven. Picnic, Plus en Coop groeien keihard, terwijl Albert Heijn en Jumbo juist aandeel inleveren. AH heeft voor het eerst in mensheugenis minder dan de helft van de markt in handen.