Ik heb dus niet moeten kiezen: de eerste winkel had al een franchisecontract en logischerwijs zijn we bij dezelfde groep gebleven. Daar hebben we nooit spijt van gehad”, begint Steven. “We behoren misschien niet tot de grootste franchisegroep, maar dat hoeft niet. We behoren tot de beste franchisegroep en dat is veel belangrijker.”
“Retail Partners Colruyt Group ondersteunt ons in veel zaken, zodat wij tijd hebben om met onze klanten bezig te zijn. Dat is uiteindelijk ons hoofddoel”, vervolgt hij. “Zij ontlasten ons op veel gebieden, zoals informatica, promofolders, verbouwingen, raamakkoorden, enzovoort. We krijgen ondersteuning van experts en een bedrijfsadviseur, er zijn regiovergaderingen, beurzen … Als je verbouwt, stellen ze een bouwcoördinator en opstartteam ter beschikking. Dat maakt een groot verschil: het ontlast ons volledig, waardoor we ons op de winkel kunnen blijven focussen en onze medewerkers goed door de verbouwing kunnen loodsen.”
“In elke samenwerking zijn er contracten en afspraken die moeten worden nageleefd; ook bij onze franchise is dat het geval”, besluit Steven. “Maar dat weet je op voorhand: het is een spel van geven en nemen. De nadruk ligt op samenwerken. En dat lukt met onze groep gewoon heel goed. Als je hard én slim wil werken en een goede samenwerking zoekt, dan moet je bij Retail Partners Colruyt Group zijn!”