Totaalformule voor winkelinrichting bij Wimag

Koeling, verlichting, steenkapperij, maatwerkmeubilair, materiaalbewerking en zelfs zusterbedrijf Ramalux voor ramen. “We hebben letterlijk alles onder één dak”, zegt projectmanager Tom Sabbe. “En dat maakt ons flexibel. We kunnen snel schakelen, ad hoc bijsturen en onze timings bewaken. Van a tot z kunnen klanten op ons rekenen.”

Altijd met één contactpersoon voor een vertrouwensband die een project jaren draagt. Interieurarchitecte Aurelie Claeys ziet dagelijks hoe essentieel dat is. “Klanten weten graag wie hun renovatie in handen heeft. Wij kruipen echt in hun hoofd om te begrijpen wat ze nodig hebben. Soms noemen we onszelf daarom hersenchirurgen (lacht).” 

Een recente realisatie die de Wimag-aanpak perfect illustreert, is die van Huis Vanassche, een groothandel in groenten en fruit met daarnaast een breed delicatessenaanbod aan vlees, kaas, brood en gebak, tapas en afhaalbestellingen. “Elk van die producten vroeg om een eigen toonbank en koeling”, vertelt Tom.

De uitbaters vroegen bovendien om een warme sfeer waarin het familieverhaal voelbaar is. Aurelie: “Het moest huiselijk zijn. Een plek waar klanten zich op hun gemak voelen. Daarom kozen we voor neutrale tinten in beige, hout en zwart, die de kleurrijke producten lieten opvallen.” Rik en Marianne van Huis Vanassche wisten dat Wimag de juiste keuze was voor hun project: “We hadden meteen een goed gevoel. Tom en Aurelie gingen mee in onze visie en volgden alles nauwkeurig op. Met het persoonlijke contact maakten ze voor ons het verschil.” 

Waar Wimag zich absoluut in onderscheidt, is in koeltechnische expertise. “We gebruiken ook vandaag nog freoninstallaties met een lage GWP-waarde. De laatste jaren worden vooral CO2-centrales geplaatst, maar tegenwoordig zien we ook steeds vaker glycol als koelmiddel”, legt Tom uit. “Zo blijven we mee met innovaties.”

Ook bij Huis Vanassche werd een propaancentrale geïnstalleerd met glycol als koelmiddel. Zo zie je maar, de retailsector verandert snel. Een andere evolutie is die naar beleving en zelfbediening. “Bij Huis Vanassche kozen we voor meer selftaketoonbanken”, zegt Aurelie. Daarnaast kreeg de winkel een hoek waar klanten hun bestellingen gemaakt zien worden. 

Een Wimag-project volgt een doordacht traject. Tom licht toe: “We starten met een kennismakingsgesprek en een eerste praatplan dat we samen finetunen. Ook het personeel wordt vaak actief betrokken bij het ontwerpproces. Dan volgt altijd een opmeting en bespreken we elk meubel in detail: lades, nissen, haakjes, stopcontacten … Wij passen onze meubels aan in functie van de producten van onze klanten, niet andersom.”

In de showroom kunnen klanten materialen voelen en testen. “We hebben zelfs een toonbank die we kunnen verhogen en verlagen om de perfecte ergonomische werkhoogte te bepalen”, vult Aurelie aan. “Renderbeelden maken de winkelroute en customer journey dan weer helder, nog voor de eerste plank gezaagd wordt.” 

Met meer dan veertig jaar ervaring staat Wimag bekend om zijn betrouwbaarheid en service. “Onze permanentie is 24/7 bereikbaar”, benadrukt Tom. “Als er iets is, dan staan we klaar. Dat hoort bij een totaalpartner.” Of het nu gaat om een buurtwinkel of een grootschalig versconcept zoals Huis Vanassche, bij Wimag kan je rekenen op een uitgebreide dienstverlening. Ze geloven in de kracht van een sterk winkelinterieur.

Om het in de woorden van Wimag-zaakvoerder Jan Meire uit te drukken: een vernieuwde winkel die conceptueel goed in elkaar zit, betaalt zichzelf terug.