"Stabiel(er) netwerk elektronisch betalen essentieel"

Zoals bekend kregen heel wat handelaars gedurende ettelijke dagen het geld van hun elektronische betalingen niet doorgestort door problemen bij Worldline. Vooral onder druk van UNIZO werden die problemen het afgelopen weekend opgelost. De gedupeerde handelaars kregen intussen hun geld doorgestort, mede dankzij de inzet van de banken die dit weekend extra doorwerkten. "Maar hiermee is de zaak voor ons nog niet helemaal beklonken", zegt Luc Ardies, directeur van Buurtsuper.be, de bij UNIZO aangesloten organisatie van zelfstandige voedingshandel: "UNIZO en de bij haar aangesloten organisaties, hebben van Worldline harde garanties geëist voor een stabieler netwerk in de toekomst. Ook over de te vergoeden schade staan nog onderhandelingen op de agenda." Worldline maakte zich tijdens het overleg sterk de problemen onder controle te hebben. Desalniettemin heeft de Nationale Bank aangegeven dat ze als toezichthouder een audit zal uitvoeren naar de activiteiten van Worldline in de markt.
In de loop van deze week volgt nog overleg met Worldline over een gepaste schadevergoeding voor de gedupeerde handelaars en over een strikt afsprakenkader voor een betere dienstverlening van Worldline aan de handelaars.