EasyRack-winkelinrichting overtreft alle verwachtingen

‘Van aan de parking tot in het magazijn’. Dat is de slogan van EasyRack. De totaalaanbieder van winkelinrichting voorziet in rekken, prints, digitale schermen, labels, fietsenstallingen en nog veel meer. Alles wat een retailer nodig heeft voor een goede werking en een aantrekkelijke winkel die je omzet een boost geeft.

EasyRack werkt samen met vaste partners, zoals het ISO 9001-gecertificeerde Datec, om de hoogste kwaliteit te garanderen. Op bijna twintig jaar tijd groeide het van een klein magazijn tot een grote speler met zo’n dertig medewerkers die alles op alles zetten om knappe projecten te realiseren. 

Een van die projecten is de vernieuwde Dreambaby-winkel in Brugge. De vestiging was toe aan een opfrissing, zodat klanten zich thuis konden voelen. “Er komt veel bij kijken voor nieuwe ouders, dus willen we ze in een warme omgeving kunnen ontvangen”, vertelt zaakvoerder Lowie Vanhalst.

De keuze om dat samen met EasyRack te doen, lag voor de hand. “We werken al jaren samen. Eerst alleen als afnemer van rekmaterialen, daarna als partner in de volledige inrichting. Dat was vooral voor onze andere keten, Supra Bazar. Daar leggen we telkens het volledige concept in de handen van EasyRack. Maar Dreambaby had al een eigen stijl die deze samenwerking uniek maakte.” 

“Dit keer waren we enkel uitvoerder, geen bedenker”, gaat Samuel-Thomas Theys verder. Hij is al bijna tien jaar actief bij EasyRack en groeide door tot key accountmanager. “Dat was een uitdaging, omdat we altijd veel meedenken met de klant, zoals we ook deden bij Supra Bazar."

"Nu gingen we voornamelijk op zoek naar passende oplossingen bij hun bestaande winkelconcept, dankzij een waardevolle wisselwerking met de architect en het marketingteam van Dreambaby. We hoorden elkaar bijna dagelijks en konden kort op de bal spelen.” 

Met amper zeven weken tussen de beslissing en de heropening mag het resultaat er absoluut zijn. “We verzorgden de afbraak en heropbouw van de winkel”, zegt Samuel-Thomas. “Van rekmateriaal tot verlichte peesdoeken per afdeling: alles is perfect in harmonie. De winkel heeft nu lagere rekken met een logischere indeling. Op verschillende plaatsen installeerden we ook schermen en touchscreens waarmee klanten de website kunnen raadplegen.” 

Daarnaast leverde EasyRack communicatiemateriaal op maat van de winkel. “Onze afdelingen kunnen alles op maat maken, in bijvoorbeeld hout, PVC of metaal. Zo konden we houten blokken bedrukken om bepaalde merken in de kijker te zetten en een handige maattabel maken voor babykleding.” 

Beleving was het belangrijkste doel voor Dreambaby, en dat hebben ze meer dan bereikt, vindt Lowie. “Het is een erg mooie babywinkel geworden met de juiste, zachte uitstraling. Soms zit het in de kleine dingen, zoals de houtstijl doorheen de winkel – hoewel ik weet dat hout en rekken niet de makkelijkste combinatie zijn (lacht)."

"De winkel doet meer dan gewoon zijn werk. Hij straalt uit dat we onze klanten belangrijk vinden. Zeker de stressvrije cocon in het midden van de winkel, waar klanten hun geboortelijst kunnen bespreken onder het genot van een kopje koffie. Alle producten staan nog steeds in volle glorie in de winkel, maar dan rustgevender.” 

Kiezen voor EasyRack, dat is kiezen voor volledige ontzorging. “Het is een cliché,” geeft Samuel-Thomas toe, “maar toch is het zo. Klanten hebben 1001 andere dingen om zich druk om te maken, dus nemen we de winkelinrichting graag uit handen.” Daar staat Dreambaby helemaal voor open.

“We vertrouwen het team door en door”, zegt Lowie. “Ze spelen het altijd klaar, ondanks de scherpe deadlines. In dit geval was het een behoorlijke uitdaging, want we wilden absoluut niet sluiten tijdens de renovatie. Een geboortelijst wacht op niemand! Dat betekende dagen die begonnen in de vroege uurtjes en doorgingen tot de winkel openging, maar uiteindelijk is het weer gelukt. We hebben nooit klachten gekregen van klanten.” 

“Onze deadlines zijn heilig. We staan erop om die te halen”, vertelt Samuel-Thomas. “Bij de heropening van een winkel komt een heel marketingverhaal kijken dat je niet zomaar kan uitstellen. Maar zoiets is natuurlijk alleen mogelijk als je alles goed plant. Daarom graven we extra diep in het voortraject. We luisteren naar de klant en werken een persoonlijk traject uit.” 

Voor Dreambaby loopt dat traject nog niet op zijn einde. Lowie blikt al vooruit: “Er staan verschillende nieuwe winkels op de planning in 2026 en daarnaast rekenen we ook op EasyRack voor een aantal verhuizingen. We zijn gewend om met rekmateriaal te werken, maar kijken onze ogen uit als we de echte professionals aan het werk zien.”