Cashgeld is terug van ... nooit weggeweest

“Van oorsprong is Brink’s een waardetransportbedrijf”, vertelt Martijn. “Geld op een veilige manier van a naar b brengen en ervoor zorgen dat het verwerkt wordt, is dan ook de basis van wat we doen. Maar omdat cashgebruik onderhevig is aan nieuwe technologieën, zetten we naast het logistieke aspect ook volop in op innovatie. Dankzij onze slimme cashtechnologie zorgen we ervoor dat retailers zich kunnen richten op het ondernemen zelf, en geen onnodige tijd of energie moeten investeren in de verwerking van hun cashflow.” 

Waar Brink’s een decennium geleden bijvoorbeeld drie keer per week geldtransport voorzag voor een bepaalde klant, is die noodzaak vandaag gedaald tot zo’n één keer per week. “Toch zal cash nooit volledig uit het straatbeeld verdwijnen”, aldus Martijn. Afhankelijk van de sector, verloopt vandaag nog steeds 10 tot 30% van de omzet met contant geld. En daar zijn verschillende redenen voor. 

“Sommige mensen zijn nu eenmaal cashafhankelijk of vinden het eenvoudiger om met briefjes en munten te betalen. Anderen hebben een bewuste voorkeur voor contant geld uit privacyoverwegingen. Ze willen bijvoorbeeld niet dat hun aankopen elektronisch zichtbaar zijn."

"En dan zijn er nog de geopolitieke spanningen, die ervoor zorgen dat er in bepaalde regio’s veel contant geld wordt opgenomen. In veel landen, waaronder België, worden inwoners zelfs aangemoedigd om een bepaalde hoeveelheid cash in huis te hebben, zodat ze bij stroompannes nog steeds hun boodschappen kunnen doen. Recente voorvallen in Spanje en Portugal bewijzen de noodzaak van contant geld bij verstoringen in het betalingsverkeer.” 

“Bovendien komt er een Europese wetgeving dat toonbankinstellingen betalingen met cashgeld moeten blijven accepteren”, gaat Martijn verder. Veel retailers krabben zich achter de oren bij de betaalbaarheid van cashtransacties. Kascontroles, foute tellingen, extra personeel, fraude ... Geraak je dan nog wel uit de kosten?

“Onze betaal- en kluisoplossingen in combinatie met flexibel geldtransport, dagelijkse bijschrijving en koppelingen met kassasystemen, zorgen ervoor dat je je kosten per cashtransactie stabiel houdt”, vertelt Martijn. “Het hoeft echt niet duur, gevaarlijk, lastig of tijdrovend te zijn. We helpen je graag om je cashmanagement te optimaliseren en te automatiseren.” 

Hoe dat dan precies in z’n werk gaat? “Met de RetailBox van Brink’s stort je eenvoudig biljetgeld binnen de muren van je eigen zaak. Je meldt gewoon je storting in het klantenportaal, deponeert een sealbag met je cashomzet in de kluis en het bedrag wordt overgemaakt op je rekening wanneer jij dat zelf wil”, legt Martijn uit.

“Zo is het geld meteen veilig opgeborgen én snel weg, want wij komen de kluis legen als we een melding krijgen dat die bijna vol is. Onze ophalingsritten organiseren we trouwens altijd zo duurzaam mogelijk: we proberen ook bij ondernemers in de buurt langs te gaan om dubbele kilometers te vermijden."

"Ook niet onbelangrijk: zodra het geld in de kluis zit, is het in beheer van Brink’s en ben je er dus voor verzekerd. Wij nemen de verantwoordelijkheid voor eventuele verschillen en potentiële inbraken op ons. Al is dat risico bijzonder laag, want storingsmeldingen volgen we proactief op.” 

Retailers die nog minder manueel willen tussenkomen bij cashtransacties, kunnen ook een Paystation installeren. “Betalingen met contant geld vragen een handmatige verwerking. Er moet namelijk altijd iemand de inhoud van de kassa tellen. Dat kost je tijd én personeel – en levert mogelijk kasverschillen op."

"De Paystation biedt daar een antwoord op. Consumenten voeren gewoon hun biljetten of munten in en het gesloten kassasysteem geeft automatisch wisselgeld terug. Omdat de machine zelf het geld telt dat erin gaat, wordt kasopmaak verleden tijd. Bovendien kan niemand aan het geld en is het apparaat voorzien van inktbeveiliging, wat het systeem extra veilig en fraudebestendig maakt.” 

De Paystation is een fullservice-oplossing. “Dat betekent dat de ondernemer er geen omkijken naar heeft. Brink’s vult het wisselgeld aan en haalt de omzet op. En de consument rekent zelf af”, vertelt Martijn. “Er komt dus geen medewerker aan te pas, waardoor de Paystation prima aan een zelfscan kan gebruikt worden. En dat is uniek, want aan self-checkouts kunnen klanten doorgaans enkel elektronisch betalen. Minder bandkassa’s betekent minder personeel, dus ook daar zit voor retailers een kostenbesparing.” 

Daarnaast biedt Brink’s een antwoord op een ander probleem: de grootschalige sluiting van bankkantoren en het slinken van het aantal beschikbare opnamepunten. “In samenwerking met supermarktketens, banken en externe partners bekijken we of we geldautomaten kunnen installeren in de winkel om de cashstroom lokaal te recycleren. Zo halen we de kosten voor de ondernemer nog meer naar beneden, trekken we extra publiek aan in de winkel én verstevigen we de waarde van de supermarkt als een publieke plek.” 

Op die manier verbindt Brink’s alle kennis van ondernemen, betalen, technologie en veiligheid op een slimme manier met elkaar. “In België doen we dat ondertussen al meer dan 40 jaar, wereldwijd zelfs ruim 160 jaar. Vanuit die expertise adviseren we met Brink’s Managed Solutions ook internationale organisaties op het vlak van strategische procesoptimalisatie en kostenefficiëntie. Zo bedienen we klanten over grenzen heen van a tot z.”