Binnenkort winkels zonder mensen?

Fictie zijn 'mensenloze winkels' alvast niet meer. In Barcelona opende MediaMarkt onlangs zijn eerste digitale winkel, waar een robot in het magazijn de producten haalt en aflevert aan de klant. En jawel, ook een digitale supermarkt bestaat al, in Zweden.

Nieuw is de reden om mensen te vervangen door robots niet: personeel kost geld, veel geld. Een gevreesde keerzijde van de medaille is dat in een winkel zonder personeel het aantal diefstallen zal stijgen. Maar dat kan volgens Snoeck wel meevallen "omdat de software van bewakingscamera's
vandaag dermate geavanceerd is, dat alles erop af te lezen is".