Uit een grootschalige bevraging van de bond blijkt dat driekwart van het winkelpersoneel zegt dat bij het vullen van rekken de anderhalve meter afstand niet altijd bewaard kan blijven. "Bovendien geeft meer dan 90 % van onze leden aan dat klanten uit zichzelf ook te dichtbij komen. En als ze daarop aangesproken worden, reageren ze agressief", zegt vakbondsverantwoordelijke Kristel Van Damme.
In Wallonië en Brussel dragen vrij veel klanten spontaan een mondmasker, in Vlaanderen is dat niet het geval. Daarom eist ACV dat de regering het dragen van mondmaskers verplicht voor klanten van supermarkten. De socialistische BBTK hoopt ook dat klanten een mondmasker gaan dragen, al blijft het bij hen bij een vrijwillige oproep.
Buurtsuper.be volgt die redenering niet. Luc Ardies van Buurtsuper.be: “Het ACV ziet spoken. Virologen hebben recent aangegeven dat bij kortstondig contact het risico op besmetting klein is. Tot nader order is er zelfs geen verplichting voor personeel om maskers te dragen en heeft dit, los van één incident bij de Colruyt van Kuurne, in onze sector met 40.000 winkelbedienden geen problemen opgeleverd.”