Supermarkt zet incassobureau in

Winkeldieven die betrapt worden in een supermarkt, zullen vanaf volgend jaar 181 euro moeten betalen. Ze moeten daarvoor in de winkel onmiddellijk een overeenkomst ondertekenen en de schadevergoeding nadien betalen aan een incassobureau. Als ze niet tekenen, belt de winkel de politie. Dat schrijft Het Nieuwsblad.

Het aantal aangegeven winkeldiefstallen is de afgelopen vijf jaar gestegen van 17.891 naar ruim 24.000 per jaar. Het fenomeen kost supermarkten veel geld. Volgens Luc Ardies van Buurtsuper.be, de koepel van zelfstandige supermarkten, hebben supermarkten een winstmarge van 2% op hun omzet; 1% daarvan zou door winkeldiefstal verloren gaan.

“Tot nader order maken politie en parket geen prioriteit van winkeldiefstallen omwille van vele andere criminele feiten,” zegt Ardies. “Wij kunnen hen volledig ontzorgen met dit systeem, dat ook in Nederland bestaat, waarbij winkeldieven die worden betrapt vrijwillig meteen een schadevergoeding betalen. Dit kan perfect: het is volgens de regels van het Burgerlijk Wetboek.”

Volgens Ardies is het de uitbaters niet per se om het bedrag te doen, maar hopen ze vooral dat er op deze manier minder winkeldiefstallen worden gepleegd. “Die 181 euro omvat onder meer de tijd die de winkelier verliest met de afhandeling van de diefstal, maar ook preventieve investeringen tegen winkeldiefstal. Langs de andere kant hopen we hiermee vooral op een ontradend effect. Potentiële winkeldieven zullen nu misschien twee keer nadenken.”

Wanneer een winkeldief de schadevergoeding weigert te betalen, wordt de politie er alsnog bij gehaald. Er zijn zo’n 1.500 à 2.000 zelfstandige supermarkten in ons land, maar ook andere ketens zouden het systeem op termijn kunnen gebruiken.

Bron: VRT Nieuws

Wie in een supermarkt betrapt wordt op diefstal, krijgt daar vanaf 1 januari meteen de rekening voor gepresenteerd. “Het is ons niet om die 181 euro te doen, maar om het ontradende effect,” zegt Luc Ardies van Buurtsuper.be, de koepel van zelfstandige supermarkten.

Winkeldiefstal blijft een hardnekkig probleem. In 2024 waren er 24.107 gevallen volgens de federale politie. “Al is dat een grove onderschatting: het reële aantal ligt veel hoger,” zegt Ardies. “Lang niet elke diefstal wordt opgemerkt, en handelaars geven slechts een fractie aan – volgens onze enquêtes slechts 11 procent – omdat er meestal toch geen gevolg aan wordt gegeven.”

Het fenomeen kost winkels veel geld. “Gemiddeld 1 procent omzetverlies. Voor de hele sector gaat dat richting 300 miljoen euro,” zegt Ardies. “Gezien de zeer beperkte marges kan diefstal in sommige winkels de helft van de nettowinst opslorpen.”

Afrekenen met winkeldieven
Steeds meer supermarkten nemen daarom het heft in eigen handen: in ruil voor een schadevergoeding laten ze de politie erbuiten. Alleen is dat juridisch niet altijd even waterdicht en is er een wildgroei aan vergoedingen. “Daarom introduceren wij op 1 januari bij onze leden de uniforme regeling Afrekenen met winkeldieven,” zegt Ardies. “Wie betrapt wordt, krijgt een dading – een soort minnelijke schikking – aangeboden en betaalt 181 euro. Bij weigering wordt de politie alsnog opgeroepen. Het is ons niet om het bedrag te doen, maar om het ontradende effect.”

Buurtsuper.be baseerde zich op het Nederlandse SODA, dat winkels ondersteunt bij directe aansprakelijkstellingen. “SODA Nederland handelde vorig jaar 23.000 dossiers af voor 11.600 winkelpunten, goed voor 2,5 miljoen euro aan schadevergoedingen,” zegt Yves Van Nieuwenburg, countrymanager SODA België.

Juridisch ‘koosjer’?
Nemen winkeliers zo geen recht in eigen handen? “Neen,” zegt Ardies. “Dit is juridisch onderbouwd. SODA werkte samen met een Belgisch advocatenkantoor een modelformulier uit voor de dading. Het is géén boete: het gaat om een burgerrechtelijke afhandeling, geen strafrechtelijke. De winkelier moet zijn intentie duidelijk afficheren en alles verloopt op vrijwillige basis. De meeste betrapte winkeldieven vragen zelf om iets te regelen buiten de politie om.” De politie ontvangt de formulieren wel “om de evolutie van winkeldiefstal en mogelijke linken met andere criminele activiteiten op te volgen.”

Wat met twijfelgevallen, zoals een vergeten scan aan de zelfkassa? “Deze procedure is in de eerste plaats bedoeld voor wie op heterdaad wordt betrapt en om mensen met slechte intenties af te schrikken,” zegt Ardies. “In andere gevallen zal het gezond verstand van de uitbater wel primeren.”

Bron: Het Nieuwsblad – Gazet van Antwerpen