Pakjes aanvaarden voor buurtbewoners?

19/12/2022 2 min.

Het gebeurt steeds vaker dat pakjesdiensten de pakjes, die bestemd zijn voor buurtbewoners, in nabijgelegen buurtsupers droppen. Ook al hebben ze daar geen toestemming voor gegeven. Kan dit zomaar en wat is jouw verantwoordelijkheid als je zo'n pakje aanvaardt?

Vraag: Ben je verplicht om pakjes voor buurtbewoners te aanvaarden?

Antwoord: Je hebt geen enkele verplichting om die pakjes te aanvaarden. Wanneer een consument jouw adres opgeeft om het pakje te leveren, valt dat uitsluitend onder zijn of haar verantwoordelijkheid.

Als zo’n pakjesdienst zich meldt, mag je die dus ook gewoon weigeren en dus ook geen afleverbond tekenen. Je hebt dan ook geen enkele verantwoordelijkheid over dat pakje.

Tot slot kan je ook altijd een brief (al dan niet aangetekend) sturen naar de pakjesdienst om aan te geven dat ze die pakjes niet bij jou mogen leveren.

Als ze daar geen rekening mee houden dan kan je de ombudsdienst voor het postwezen inschakelen: https://www.ombudspost.be/nl/