Nieuwe AH-CEO staat voor belangrijke uitdagingen

02/09/2025 2 min.

In het Nederlandse vakblad Distrifood bespreekt men uitvoerig de uitdagingen van de nieuwe CEO van Albert Heijn. Margaret Versteden-van Duijn, voormalig CEO van Bol, is de nieuwe roerganger van de marktleider. Eén van die uitdagingen is de relatie met de franchisenemers, die de afgelopen jaren regelmatig op scherp stond.

De belangrijkste problemen tussen Zaandam en de franchisenemers lijken, na slepende procedures, eindelijk van de tafel, maar niet alle spanningen zijn opgelost. Zo blijven er conflicten bestaan over de erfopvolging van franchisenemers.

Anderzijds is er in Zaandam nog altijd onrust over de groeiende macht van een aantal snelgroeiende multifranchisers, die met eigen vastgoed- en juridische afdelingen de concurrentie met Zaandam aangaan bij onder meer de zoektocht naar vestigingspunten en projectontwikkeling.

De vraag is of Versteden-van Duijn erin zal slagen opnieuw meer individuele franchisenemers aan AH te binden en tegelijk de reikwijdte van de grootste multifranchisers beter te controleren.

Luc Ardies over de relatie tussen Belgische franchisegevers en franchisenemers: "Als franchisegevers niet graag zien dat hun franchisenemers meerdere winkels uitbaten, dan moeten ze ervoor zorgen dat ondernemers met één vestiging realistische winstmarges kunnen behalen."

“De laatste jaren wijst onze jaarlijkse rendabiliteitsanalyse uit dat franchisenemers vaak gedwongen worden meerdere winkels uit te baten, omdat de nettowinst bij de uitbating van één winkel te klein is om alle kosten te dragen", aldus Ardies.

Foto: bol.com