Leveringsfout wordt liefdesactie

05/03/2026 2 min.

Door een extra nulletje op de bestelling ontving Albert Heijn Zwevegem gisteren 1.230 Valentijnsboeketten in plaats van de verwachte 123 stuks. Het team stond voor een praktisch probleem: wat doe je met tien keer zoveel bloemen? Het antwoord: we doen er iets liefdevols mee.

"Toen de vrachtwagen stopte en de chauffeur begon uit te laden, zagen we meteen dat er iets mis was," vertelt franchisenemer Céline Christiaens. "Krat na krat kwam er binnen. Het magazijn liep vol, de bloemen pasten er letterlijk niet allemaal meer in." Terugsturen bleek geen haalbare optie, en ook omliggende winkels hadden hun handen al vol aan hun eigen voorraad.

"We konden er moeilijk over doen," zegt Céline. "Of we konden er iets moois van maken. We gaan onze klanten laten zien dat wij hen graag zien." Het team brcht dan ook een deel van de boeketten naar zorgcentrum Sint-Amand in Zwevegem. Bewoners en medewerkers kregen allemaal een Valentijnsbloemetje. "Het past mooi," vertelt Céline. "Elke afdeling daar draagt de naam van een bloem."

Op 14 februari was het aan de klanten. Ruim 1.000 boeketten lagen klaar om gratis mee te nemen. Voor iedereen die langskwam: "Voor wie ze maar willen. Of gewoon voor zichzelf", aldus het vrijgevige team van Alber Heijn Zwevegem.