Digitalisering & impact op de winkelmedewerker (5)

2 min.

Door te automatiseren creëert de werkgever ruimte om bestaande medewerkers om andere taken met een hogere toegevoegde waarde te creëren. Niettemin kan er voor wie die meer complexe taken niet aankan, voldoende routinematig werk overblijven.

De impact is daarom sterk afhankelijk het type winkel. In bedieningswinkels, zoals modeboetieks, waar het klantencontact nu al heel groot is, wordt de minste impact verwacht: er zijn minder routinematige taken waardoor de efficiëntiewinst kleiner zal zijn. 

In zelfbedieningswinkels, zoals supermarkten, zien we net het tegenovergestelde: het leeuwendeel van het werk is routinematig. De potentiële efficiëntiewinst is daardoor groter, zodat er meer ruimte vrijkomt voor klantencontact en andere taken met meer toegevoegde waarde. Winkels met geholpen zelfbediening nemen een tussenpositie in. 

Impactstudie

Impactstudie

Buurtsuper.be heeft in samenwerking met Professor Gino Van Ossel (Vlerick Business School) een kwalitatief onderzoek gedaan naar de impact van de digitalisering op de medewerkers in de zelfstandige detailhandel.

In deze zomerreeks publiceren we wekelijks fragmenten van deze studie.

Buurtsuper.be-leden kunnen het integraal rapport opvragen via info@buurtsuper.be  

Studie opvragen
Digitalisering & impact op de winkelmedewerker (1)
Digitalisering & impact op de winkelmedewerker (2)
Digitalisering & impact op de winkelmedewerker (3)
Digitalisering & impact op de winkelmedewerker (4)
Digitalisering & impact op de winkelmedewerker (6)
Digitalisering & impact op de winkelmedewerker (7)

Gerelateerde artikels

Energiesteun voor bedrijven
Videovacature: Digital Lover
Jef Colruyt voorspelt bloed in retailsector

Actueel

Energiesteun voor bedrijven
Videovacature: Digital Lover
Jef Colruyt voorspelt bloed in retailsector
cover-supermag-juni-2022-hr-zonder-paskruisen.jpg

Super
MAG 3

SuperMAG nr. 3
Juni 2022

Ledenvoordelen

  • HACCP & Voedselveiligheid
  • Voedingsspeciaalzaken
  • Personeels- en Managementopleidingen
  • Loon- en arbeidsvoorwaarden
  • Franchise
  • Info & advies
  • Andere voordelen

Op de hoogte blijven?

Schrijf je in voor de nieuwsbrief

We bewaren je gegevens voor een correcte opvolging, meer info in onze privacy policy