Bij de meerderheid van de zelfstandige handelszaken, die zich succesvol aanpassen aan de gewijzigde marktomstandigheden, zal de tewerkstelling op peil blijven. Automatisering van sommige routinematige taken creëert ruimte voor de bestaande medewerkers om andere taken met een hogere toegevoegde waarde op te nemen.
Enerzijds grijpt de automatisering niet of nauwelijks in op de belangrijkste routinetaken, met name het uitstallen van de producten en het op orde houden van de winkel. Hierdoor blijft een substantiële behoefte aan mankracht behouden om die routine taken uit te voeren.
Zaakvoerders hebben de keuze om dit soort van routinematige taken te outsourcen, dan wel hun eigen werknemers polyvalent in te schakelen voor de taken met meer toegevoegde waarde. Voor hen zal alleszins in vergelijking met vandaag de jobinhoud in de toekomst veranderen evenals hun competenties.
Buurtsuper.be heeft in samenwerking met Professor Gino Van Ossel (Vlerick Business School) een kwalitatief onderzoek gedaan naar de impact van de digitalisering op de medewerkers in de zelfstandige detailhandel.
In deze zomerreeks publiceren we wekelijks fragmenten van deze studie.
Buurtsuper.be-leden kunnen het integraal rapport opvragen via info@buurtsuper.be
Studie opvragen
