Colruyt test digitale wijnassistent in zes winkels

04/08/2023 2 min.

Colruyt test momenteel een nieuwe digitale wijnassistent uit in zes van haar winkels. Klanten krijgen via een touchscreen in de winkel begeleiding bij hun wijnkeuze. Het testproject loopt in de filialen in Halle, Wetteren, Zele, Merelbeke, Liedekerke en Menen.

Uit marktonderzoek bleek dat Colruyt-klanten meer nood hebben aan begeleiding in de wijnrayon. Die is er al beperkt, met instore wijnadviseurs, maar die is niet altijd aanwezig in de winkel en kan maar met een klant tegelijk bezig zijn. Daarom start de winkelketen nu een proefproject met een digitale wijnadviseur, die samen met Gentse productontwikkelaar In The Pocket werd ontworpen.

De wijnassistent houdt onder meer rekening met prijsklasse, type en kleur van de wijn en of de wijn een cadeau is. Verder neemt hij ook de geldende promoties mee in het advies.