Colruyt brengt papieren wegwerpzakjes terug

Het overkomt iedereen weleens: je bent in de winkel en merkt dat je je herbruikbare netje bent vergeten. Voorheen moest je dan een set van vijf nieuwe zakjes kopen, of kiezen voor voorverpakte producten. Dat leidde vaak tot minder bulkverkoop, vooral van kersen en andere kleinere vruchten.

Maria Clara Geurs, woordvoerster van Colruyt, legt uit: “Ja, klanten konden fruit en groenten ook los in hun winkelkar leggen. Met een paar courgettes is dat geen probleem, maar bij twintig lychees wordt het een gedoe. Door papieren wegwerpzakjes aan te bieden, maken we het makkelijker voor de klant, zonder dat de focus op herbruikbare zakjes verdwijnt.”

Doet Colruyt hiermee een stap achteruit? Retailexpert Gino Van Ossel nuanceert: “Het is een heel miniem stapje achteruit, gebaseerd op voortschrijdend inzicht. Het herinvoeren van de papieren zakjes is een normale bijsturing om het gemak voor de klant te vergroten.”

Bij Albert Heijn kun je herbruikbare zakjes per stuk kopen, terwijl Colruyt ze per set van vijf aanbiedt. Daardoor kozen klanten bij Colruyt soms liever voor voorverpakte producten. Het nieuwe aanbod corrigeert dat probleem zonder de kern van het duurzaamheidsbeleid aan te tasten.

Onderzoek toont dat oudere klanten vaker herbruikbare zakken gebruiken dan jongeren. Volgens Van Ossel vormen de “lichtgroene” klanten – de grootste groep – een belangrijke doelgroep. Zij willen duurzamer leven, maar laten bulkproducten liggen als ze hun zakje vergeten. Met het papieren alternatief wordt dat probleem opgelost, terwijl de “donkergroene” fanatieke gebruikers gewoon hun herbruikbare zakjes blijven gebruiken.

Colruyt wil bulkverkoop stimuleren, mede om voorbereid te zijn op toekomstige wetgeving over verpakkingen. Tegelijkertijd blijven voorverpakte groenten en fruit beschikbaar, omdat dit de omzet bevordert. “Wie in bulk koopt, koopt gemiddeld minder dan wie voorverpakt koopt. Voorverpakte producten stimuleren daarom vaak hogere verkopen,” aldus Van Ossel.

Met de terugkeer van de papieren wegwerpzakjes combineert Colruyt dus klantgemak met een slimme verkoopstrategie, zonder haar duurzaamheidsambities volledig los te laten.