Carrefour hypermarkt Oudergem toegankelijker voor slechtzienden

29/05/2024 3 min.

Carrefour heeft in zijn hypermarkt in Oudergem een pilootproject gelanceerd waarbij blinden en slechtzienden met behulp van technologie zelfstandig en zonder hindernissen kunnen winkelen. Het gaat om een primeur in Europa. De ambitie is om de oplossing, na een testperiode van enkele maanden, verder uit te rollen naar andere winkels.

Het systeem combineert twee geavanceerde technologieën: Virtuoz en NaviLens. Virtuoz is een voel- en hoorbare kaart die bij de ingang van de winkel wordt geplaatst, waardoor slechtzienden eenvoudig de lay-out van de winkel leren kennen. NaviLens maakt gebruik van slimme QR-codes die tot op 20 meter afstand en binnen de 3 milliseconden detecteerbaar zijn via een speciale app.

Zo is de technologie in staat om blinden en slechtzienden door de winkel te begeleiden naar de producten van hun keuze, en om hen de weg te wijzen naar de gangpaden, kassa’s en andere diensten. De QR-codes bieden bovendien toegankelijke informatie over ruim 1.700 producten en prijzen in de winkel.

Onderstaande video toont hoe het systeem concreet werkt.

Lees verder onder de video.

Het vernieuwende systeem in Oudergem kwam er dankzij een samenwerking tussen Carrefour, technologiespeler Seedgrowth Accessibility en Eqla, een Belgische vereniging die optreedt met en voor blinden en slechtzienden. Deze samenwerking heeft onder meer geleid tot tests en trainingen voor deCarrefour-medewerkers, zodat zij optimaal voorbereid zijn om klanten met een visuele beperking te ondersteunen.

Deze oplossing, een primeur in België en Europa, werd gisteren, 28 mei, in de praktijk getest in het gezelschap van Carrefour-klanten met een visuele beperking. Tekenden ook present: Geoffroy Gersdorff, CEO van Carrefour België, Karine Lalieux, federaal minister van Pensioen, Sociale Integratie, Armoedebestrijding en Personen met een handicap, en Gwendolyn Rutten, Vlaams minister van Binnenlands Bestuur, Bestuurszaken, Inburgering en Gelijke Kansen.