Busby app voor extra veiligheid koeriers

Deliveroo lanceerde de zogenaamde 'Busby app' na een rondvraag bij de koeriers. Die hadden aangegeven actief te willen meewerken om gevaar op de weg in real-time door te geven, zodat ze nog veiliger op pad kunnen.

In België werkte Deliveroo reeds samen met organisaties zoals het Rode Kruis, VIAS, Mobiel21 en andere veiligheidsexperts. Zij hielpen koeriers al in het verleden wanneer ze getuige waren van een incident of ze maakten hen attent op de verkeersregels.

De app werd ontwikkeld door het Britse technologiebedrijf Busby en uitgetest in het Verenigd Koninkrijk waar ondertussen meer dan 2.000 koeriers de app gebruiken. 

De Deliveroo koeriers kunnen met de app: 

• andere koeriers in de buurt om hulp vragen: als een koerier pech heeft onderweg en hulp kan gebruiken, kan hij andere Busby-gebruikers in de buurt om hulp vragen.

• gevaren melden: koeriers die een gevaarlijke situatie opmerken (bv. een gat in het wegdek) kunnen dit via de app melden. Zo kunnen ze ook proactieve waarschuwingen van anderen ontvangen.

• een paniekknop activeren: bij activatie van de paniekknop wordt de locatie van de koerier gedeeld met de vooropgestelde contactpersonen voor noodgevallen.

• ongevallen detecteren: aan de hand van sensoren in de smartphone detecteert de Busby app automatisch wanneer de koerier een ongeluk heeft.

• Contactpersonen voor noodgevallen waarschuwen: als de koerier binnen 30 seconden niet reageert, waarschuwt de app automatisch de vooropgestelde contactpersonen naast het Rider Support-team van Deliveroo zelf.

Deliveroo was overigens het eerste platform dat een gratis ongevallenverzekering en een verzekering burgerlijke aansprakelijkheid voor de zelfstandige koeriers aanging bij de Belgische digitale verzekeraar Qover.