Bol.com centraal in groeiplan Ahold Delhaize

De webwinkel zal dit jaar 150 tot 170 miljoen euro bruto bedrijfswinst boeken. De verkoop zal zo’n 5,5 miljard euro bedragen, bijna dubbel zoveel als twee jaar geleden. Het gaat om de netto consumentenomzet, inclusief de omzet van de 48.000 zelfstandige handelaars die actief zijn op het platform. Die zijn goed voor 63 % van de verkoop.

De e-commerce poot moet bij Ahold Delhaize tegen 2025 winstgevend zijn."We spreken dan over de EBIT (operationele of bedrijfswinst)", zegt Muller. "Bij Bol.com zijn we er al, maar ook onze voedingswebwinkels - onder meer Delhaize.be en AH.nl - willen we winstgevend maken." Ahold Delhaize wil zijn omzet in e-commerce opdrijven door zijn voedings­winkels nauwer te laten samenwerken met Bol.com.

"Merken als Bol.com, Albert Heijn en Delhaize hebben al jaren een eigen onlineaanbod en er werd al samengewerkt", zegt ook Wouter Kolk, de directeur van de Europese tak van Ahold Delhaize. Ze kopen samen producten aan en Bol.com-pakjes kunnen worden afgehaald bij Delhaize en Albert Heijn. "De ketens zullen nog meer samenwerken. We willen meer inzetten op cross­selling. Als je op Delhaize.be barbecuevlees koopt, kun je de suggestie krijgen meteen ook een barbecue te bestellen, aangeboden door Bol.com."

Klanten doorsluizen van het ene naar het andere merk is cruciaal. Zo wil Ahold Delhaize klanten weghalen bij de concurrentie en zelf een groter deel van de koek inpalmen.