De coronacrisis haalt het slechtste in de mens boven. Ook zo met klanten. Worden jouw medewerkers geconfronteerd met agressieve klanten en zo ja, hoe gaan ze daar best mee om?
In het Nieuwsblad staat een interview met retailexpert Gino Van Ossel die bevestigt wat Buurtsuper.be al langer vaststelt: de coronacrisis zorgt er voor dat ons winkellandschap er versneld anders gaat uitzien. Met minder geïsoleerde baanwinkels en populairdere buurtwinkels en boerenmarkten.
Volgens het Planbureau heeft de coronacrisis de Belgische economie minder diep geduwd dan aanvankelijk werd gevreesd. In haar economische begroting van juli ging het Planbureau er nog van uit dat de Belgische economie in 2020 met 10,6 % zou krimpen. Op basis van recentere resultaten en prognoses zet ze die terugval nu op 7,4 %.
VBO en Graydon publiceerden een rapport over de liquiditeitspositie van het Belgische bedrijfsleven. Opvallend is dat zonder de steunmaatregelen door de overheid maar liefst 43 % van alle bedrijven in ernstige financiële problemen zou of zelfs tot op de rand van het faillissement zou zijn gekomen.
Uit een bevraging van het Vlaams Centrum voor Agro- en Visserijmarketing (VLAM) blijkt dat één op de vijf Vlamingen vaker voor lokale producten kiest, en dat waarschijnlijk in de toekomst ook zal blijven doen. Eén op de zeven Vlamingen zegt ook door de coronacrisis rechtstreeks bij de boer te kopen.
In Gazet van Antwerpen stond een opvallend interview met de zaakvoerder van Fruitmarkt Cools. Hij bevestigt wat Buurtsuper.be al herhaaldelijk onder de aandacht bracht. De mondmaskerplicht en andere coronamaatregelen beginnen op de zenuwen te werken van de heel wat klanten. “Iedere dag gaan er wel iemand de discussie met onze medewerkers aan, dat is onhoudbaar”, zegt hij.
Ondernemers die nog steeds een groot omzetverlies lijden, kunnen een aanvullende corona ondersteuningspremie krijgen van € 2.000. De voorwaarde is een omzetverlies van minstens 60% in een periode van 1 maand vanaf de heropening ten opzichte van een referentieperiode vorig jaar.
In een interview met Trends zegt Luc Ardies van Buurtsuper.be dat de winstgevendheid van de buurtwinkels en buurtsupermarkten licht verbeterd was net voor de coronacrisis. Het is echter nog te vroeg om te concluderen dat die trend zich doorzet.
Buurtsuper.be en Unizo klagen de corona maatregel rond het verplicht solo winkelen aan. "Soms hebben we de indruk dat dit soort van regeltjes moeten maskeren dat de regering andere en nochtans belangrijkere ingrepen niet op orde heeft", aldus Luc Ardies van Buurtsuper.be. "De contact tracing in combinatie met voldoende testcapaciteit is nu prioritair."
Landen, regio’s, steden, gemeenten… in het buitenland worden door Buitenlandse Zaken ingedeeld in drie categorieën die elk een eigen kleur krijgen. Wat heeft dit als gevolg voor jou als werkgever wanneer een van je medewerkers uit het buitenland terugkeert?