Overleg nodig over concrete invoering mystery shoppers

UNIZO en Buurtsuper.be zijngeen voorstander van mystery shopping. “Een mystery shopper is geen normale consument. De vragen die ze zullen stellen hebben net als bedoeling om de handelaar in het nauw te drijven”, zegt UNIZO-topman Karel Van Eetvelt. De ondernemersorganisatie wijst bovendien op de enorm complexe regelgeving
“Voor juristen is het al een kluwen, laat staan voor de handelaar. Het is quasi onmogelijk om alle verplichtingen te kennen. Een handelaar die zijn klanten behulpzaam bijstaat, maar net dat ene regeltje niet kende, zou zich op deze manier bloot stellen aan een sanctie”. Een heksenjacht op zelfstandigen mag het in geen geval worden, waarschuwen de ondernemersorganisaties. Uiteraard moeten echte misbruiken wel aangepakt worden, want die leiden tot oneerlijke concurrentie. Een Koninklijk Besluit moet nog bepalen voor welk soort inbreuken mystery shoppers kunnen worden ingezet.